Черновик, не вступил в силу. Редакция от 29.10.2026. Жёлтым выделено то, что ещё предстоит заполнить.
Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
Оператор: [ИП/ООО — наименование], ИНН [ИНН]. Обращения по данным: [e-mail для обращений]. Сервис «ТопМенеджер» — Telegram-бот @topmanager_ozon_bot и сайт ozontopmanager.ru.
2. Какие данные и зачем
- Telegram: id пользователя, имя или username, сообщения боту (вопросы советнику, ветки диалога) — чтобы отвечать и вести диалог.
- Ключи Ozon: Client-Id и Api-Key Seller API, при подключении рекламы — ключи Performance API. Хранятся в зашифрованном виде; нужны, чтобы читать данные кабинета и выполнять подтверждённые вами действия.
- Данные кабинета Ozon (продажи, остатки, финансы, реклама) читаются по запросу и для утренней сводки. Себестоимость, которую вы ввели, хранится.
- Оплаты: номер заказа, сумма, статус, пакет. Данные карты остаются у банка.
- Сайт: сессия входа (в базе — только её хэш), тип браузера и устройства — для списка входов; IP-адрес — для ограничения частоты попыток входа; метка источника (например, «пришёл с сайта»).
- Обратная связь, которую вы сами отправили кнопкой.
- Учёт расходов на обработку запросов (без текста вопросов).
- Яндекс Метрика. На страницах сайта — главной и страницах документов — работает Яндекс Метрика, сервис ООО «Яндекс». Она получает IP-адрес, идентификатор cookie, данные о браузере и устройстве, какие страницы открыты и что на них делали — Вебвизор записывает прокрутку, клики и движения мыши. Это нужно, чтобы мы видели, чем пользуются посетители, и улучшали сайт. На странице входа и в веб-кабинете Метрика не используется. Отключить её можно блокировщиком рекламы или дополнением Яндекса для отказа от Метрики (yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html).
3. Кому данные передаются
- Ваши вопросы советнику обрабатывает модель Claude (Anthropic, США) — это передача данных за границу.
- Платежи обрабатывает АО «ТБанк».
- Статистику посещений сайта обрабатывает ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — только на главной и на страницах документов.
- Серверы размещены в: [страна размещения — сейчас Hetzner (Финляндия) и SpaceWeb (Россия); сверить с юристом требования 152-ФЗ о локализации].
4. Удаление данных
Данные удаляются по запросу на [e-mail для обращений]. При отключении кабинета в боте его ключи[удаляются ли — сверить, решает владелец].
5. Правовые основания и ваши права
[основания обработки, права субъекта, сроки хранения, сведения об уведомлении Роскомнадзора — формулировка юриста]
Условия работы сервиса — в оферте.